Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns auf unserer Kontaktseite kontaktieren. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, geben wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert, wenn keine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Anweisungen beigefügt ist. Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Bei Rücksendefragen können Sie sich jederzeit über unsere Kontaktseite an uns wenden.

Schäden und Probleme
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn etwas defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Bitte stellen Sie nach Möglichkeit Bilder zur Verfügung.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, z. B. kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Austausch
Umtausche werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung akzeptiert. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für Anweisungen. Der Käufer ist für alle Rücksendekosten verantwortlich.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Nach der Bearbeitung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.