Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en nuestra página de contacto. Cuando se apruebe su devolución, le daremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados si no se proporciona una nota con su nombre, número de pedido e instrucciones. El comprador es responsable de los costos de envío de devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en nuestra página de contacto.

Daños y problemas
Comuníquese con nosotros de inmediato si algo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Por favor proporcione fotografías cuando sea posible.

Excepciones / artículos no retornables o intercambiables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver ni cambiar, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios
Se aceptan cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Si desea cambiar algún artículo, comuníquese con nosotros para recibir instrucciones. El comprador es responsable de todos los costos de envío de devolución.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Una vez procesado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.