Información de envío
TARIFAS DE ENVIO:
El envío se calcula según el peso de los artículos comprados para mantener los costos de envío lo más bajos posible. Los costos los calculan los transportistas, no nosotros. No ganamos dinero con los gastos de envío. Realizamos envíos a toda América del Norte y a países internacionales seleccionados. Si no puede realizar el pago, por favor contáctenos.SEGUIMIENTO:
Todos los artículos se envían con seguimiento. Clientes internacionales, tengan en cuenta que a veces el seguimiento de USPS no se actualiza después de llegar al país de destino.TIEMPOS DE PROCESAMIENTO:
Casi todos los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes). Habrá excepciones y retrasos ocasionales en la velocidad de procesamiento de pedidos debido a días festivos, escasez de personal, enfermedades, pandemias mundiales, casos fortuitos, etc.TIEMPOS DE ENTREGA:
Las entregas de primera clase de USPS suelen tardar entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de qué tan lejos se encuentre de Royal Oak, Michigan. El correo prioritario de USPS suele tardar entre 1 y 3 días hábiles a partir de la fecha de envío.
Todos los tiempos de tránsito están sujetos a retrasos del transportista. Los paquetes están sujetos al método de envío elegido al finalizar la compra. Antler & Fin no es responsable de los retrasos del transportista. Tenga la seguridad de que si su paquete nunca llega, le reembolsaremos o reemplazaremos el artículo perdido.
PLAZOS DE ENTREGA INTERNACIONALES:
Los paquetes internacionales pueden tardar entre 2 y 4 semanas o más en llegar a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito internacional están sujetos a retrasos y problemas que afecten al servicio postal local en el país de entrega del cliente. A veces los paquetes internacionales pueden tardar más de 8 semanas en llegar. Si tu pedido tarda mucho en entregarse no significa que haya algún problema. El retraso puede deberse a que la aduana retiene, inspecciona o procesa su pedido antes de pasar a la entrega final.INFORMACIÓN ADUANERA:
Los compradores son responsables de TODOS los cargos y tarifas aduaneros. Consulte sus políticas aduaneras locales antes de realizar el pedido. Antler & Fin nunca reembolsará ni reembolsará los gastos de aduana. Si su artículo se retiene en la aduana y no se reclama, Antler & Fin no es responsable de los reembolsos ni de los paquetes devueltos. Nuevamente: NO le agregamos ni le cobramos por adelantado ningún cargo aduanero que su país pueda imponer a su paquete, a menos que se indique lo contrario al realizar el pago.DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIONES:
Se aceptan devoluciones y cambios por un período de 30 días a partir de la fecha de su pedido. La mercancía debe devolverse en condiciones nuevas o sin usar. Para pedidos con solicitudes de devolución, contáctenos para obtener información adicional. Al realizar un cambio, comuníquese con nosotros con una lista de los artículos nuevos que desea en lugar de su pedido original e incluya su número de pedido. Los compradores son responsables de todos los gastos de envío de devolución o cambio.ARTÍCULOS DEFECTUOSOS:
Si bien nos esforzamos por tener un control de calidad estricto, a veces los artículos defectuosos pueden salir de nuestra tienda. Si su artículo está defectuoso, comuníquese con nosotros para obtener un reemplazo dentro de los 30 días.Última actualización: 11/01/2024